Design Thinking a Service Design – czym się różnią?

design thinking a service design

Jeśli to czytasz, to pewnie obiły Ci się o uszy nazwy Design Thinking i Service Design. Być może teraz zastanawiasz się, czym właściwie różnią się te dwa podejścia. Czy to tylko modne określenia, które oznaczają w zasadzie to samo?

Design Thinking – myślenie projektowe

Design Thinking to usystematyzowane podejście do twórczego rozwiązywania kompleksowych problemów. U jego podstaw leży koncentracja na potrzebach ludzi. Szczegółowo opisałam je w pierwszym wpisie na blogu. Przypomnijmy jednak, że zgodnie ze schematem d.school proces Design Thinking składa się zasadniczo z pięciu etapów. Są to: empatia z użytkownikiem, definiowanie problemu, generowanie pomysłów na rozwiązania, tworzenie prototypów i testowanie.

Według definicji Tima Browna, szefa agencji IDEO, dzięki zastosowaniu sposobów myślenia i narzędzi właściwych Design Thinking, możliwe jest wypracowania innowacyjnych rozwiązań, które są jednocześnie pożądane przez ludzi, wykonalne technologicznie i opłacalne ekonomicznie.

innowacja Design ThinkingRead More

Pieniądze na kulturę. Jak pisać wnioski o dotacje?

wnioski o dotacje

Jesień to czas aplikowania o dotacje na przyszły rok. Czy istnieje lepszy moment, żeby porozmawiać o tym jak pisać dobre wnioski? Poniżej dziewięć rad ode mnie. Nie gwarantują one oczywiście uzyskania dofinansowania. 😉 To dość subiektywny zestaw, stworzony na podstawie moich przemyśleń jako osoby piszącej i merytorycznie oceniającej wnioski, a także realizującej projekty kulturalne i społeczne. W tekście odnoszę się do mniejszych i większych niedociągnięć, które powtarzały się w sprawdzanych przeze mnie w ostatnich latach wnioskach grantowych. Odpowiadam też na pytania zadane mi ostatnio na Facebooku. Wyszedł z tego dość długi tekst, ale mam nadzieję, że dość konkretny i przydatny.

Pamiętaj, że wniosek to nie projekt

Pierwsza i najważniejsza rzecz – projekt przeznaczony do dofinansowania, zwłaszcza ze środków publicznych, powinien być przemyślany. Pamiętaj, że wniosek grantowy to nie projekt. To tylko opis projektu na formularzu stworzonym przez operatora konkursu. Jeśli wymyślamy przedsięwzięcie na bieżąco, idąc przez kolejne pola wniosku, to efekt może być dość mizerny. Zwłaszcza, że te pola niekoniecznie są ułożone w kolejności, w której najlepiej planować działanie.

Najpierw trzeba więc przemyśleć projekt (najlepiej zespołowo), a dopiero potem go opisać we wniosku. W przedyskutowaniu celów i działań pomoże np. model logiczny, o którym pisałam ostatnio. Poszukującym informacji o planowaniu projektów polecam też publikację Marcina Dadela. W tym tekście skupiam się natomiast głównie na tym, jak pisać wnioski o dofinansowanie, tak aby ekspert oceniający wyciągnął z nich to, co chcemy mu przekazać. Read More

Model logiczny – must have w sezonie grantowym

model logiczny

Powoli i nieubłaganie zbliża się sezon grantowy. Jednak zanim w reakcji na entuzjastyczne hasło w stylu „Zróbmy jakieś warsztaty!” rzucimy się do ich planowania, warto przemyśleć po co (i czy na pewno) mamy organizować właśnie warsztaty… W tym celu przyda się nam model logiczny.

Wiecie, czym się wyróżniają niezapomniane doświadczenia? Prowadzą do zmiany w tym jak jego uczestnicy się czują, co myślą i co robią. Jednym z prostych narzędzi przydatnych do planowania zmiany jest właśnie tzw. model logiczny. Używa się go na świecie w wielu odmianach do planowania, monitorowania i ewaluacji różnego rodzaju programów już od ponad trzydziestu lat. Przydaje się też, a jakże, w projektach kulturalnych. 😊

Read More

Nie tylko burza mózgów – 3 sposoby na generowanie pomysłów

generowanie pomysłów

Pisałam już o zasadach burzy mózgów i rozgrzewkach kreatywnych, od których warto zacząć etap ideacji. Ale tradycyjna mówiona burza mózgów to nie jedyny sposób na generowanie pomysłów. W tym wpisie przedstawiam Wam trzy inne sprawdzone sposoby: metodę SCAMPER, pisaną burzę mózgów i generowanie pomysłów z pomocą Story Cubes.

SCAMPER

Ta metoda polega na tworzeniu innowacji przez ulepszanie istniejących rozwiązań. Po zdefiniowaniu wyzwania przystępujemy do generowania pomysłów poprzez kolejne modyfikacje, które układają się w akronim SCAMPER:
S – substitute – zastąpienie czegoś
C – combine – łączenie różnych elementów
A – adapt – adaptacja istniejących rozwiązań do naszego wyzwania
M – modify – zmiana jakiegoś elementu
P – put to another use – zmiana zastosowania
E – eliminate – usunięcie czegoś
R – reverse – odwrócenie

Może to wyglądać dość enigmatycznie, więc omówmy tę metodę na przykładzie. Załóżmy, że naszym celem jest ulepszenie oferty edukacyjnej w instytucji kultury. Co możemy zrobić z istniejącą ofertą?

Read More

Badania segmentacyjne uczestników kultury

badania segmentacyjne

Kiedy zastanawiamy się nad odbiorcami naszych wydarzeń i projektów kulturalnych, skupianie się tylko na kryteriach demograficznych, takich jak wiek czy płeć, to zdecydowanie za mało. Te kategorie niewiele nam mówią o potrzebach potencjalnych uczestników. Co zatem warto zrobić? W analizie potrzeb i motywacji pomocne są badania segmentacyjne dotyczące sposobów uczestnictwa w kulturze. Dają one ogólny obraz sytuacji i są dobrym punktem wyjścia do badań jakościowych, czyli pogłębionej analizy potrzeb użytkowników z tych grup, które uznamy za ważne w danym kontekście.

Zanim więc zabierzemy się za prowadzenie wywiadów i tworzenie person, sięgnijmy po wyniki badań ilościowych. W polskim kontekście najbardziej przydatne są badanie Smartscope oraz Raport Polskiej Izby Książki z projektu badawczego „Kierunki i formy transformacji czytelnictwa w Polsce”. Read More

9 ważnych ról w zespole projektowym

zespół projektowy

Załóżmy, że w swojej instytucji czy organizacji poznaliście już podstawy metodyki Design Thinking, chcecie w ten sposób podejść do planowania oferty kulturalnej i… właściwie co dalej? Czeka na Was sporo zadań, ale czy każdy ma robić wszystko? Jak stworzyć skuteczny zespół projektowy? Jak się podzielić rolami? Kto powinien brać udział w procesie projektowania danego wydarzenia czy nowej oferty?

Bardzo ważne jest, żeby zespół projektowy był różnorodny. Pomyślcie o zaangażowaniu osób decyzyjnych, przedstawicieli odbiorców i tych, którzy wypracowany projekt będą wdrażać.
Poniżej przedstawiam jeden ze sposobów na dobór osób do zespołu i podział zadań. Zaznaczam, że nie skupiam się tu na rolach biznesowych, bo trzymam się kontekstu sektora kultury.

No to do dzieła!

Jak się podzielić rolami?

Zastanówcie się wspólnie, które z poniższych ról będą dla Was niezbędne, z których możecie zrezygnować, a jakie chcielibyście dodać do tej listy. Read More

Ebook o Design Thinking – wyniki badania

badanie potrzeb wyniki

Jakie są Wasze oczekiwania co do przewodnika o Design Thinking w kulturze? Zgodnie z obietnicą daną na Facebooku publikuję krótkie podsumowanie badania potrzeb. Pod koniec roku będziecie mogli sprawdzić, czy udało mi się na nie odpowiedzieć.

Chcielibyście, żeby publikacja…

…była wydana w formie elektronicznej.

Jak najbardziej tak się stanie – będzie to ebook dostępny w formatach pdf, epub i mobi. Szkolenia w projekcie „Design Thinking w instytucjach kultury” realizuję tylko w województwie pomorskim, ale publikacja jak najbardziej ma być łatwo dostępna dla wszystkich zainteresowanych.

…była praktyczna i zawierała konkretne przykłady.

To się Wam najbardziej podobało w testowanym fragmencie tekstu o formułowaniu wyzwania projektowego – pokazanie krok po kroku jak to zrobić w praktyce. Jak najbardziej taką formę zachowam w publikacji.

…była napisana osobistym, nieskomplikowanym językiem.

Na blogu piszę w taki sposób, w jaki tłumaczę coś na warsztatach. Tak samo ma być napisany ebook.

…zawierała ilustracje, infografiki, wykresy, podkreślenia najważniejszych fragmentów.

Tego Wam brakowało w testowanym fragmencie tekstu. Obiecuję, że ebook będzie wyglądać lepiej, bo o stronę graficzną zadba BoTak Studio. Read More

Ebook o Design Thinking – badanie potrzeb

badanie potrzeb

W ramach stypendium MKiDN przygotowuję bezpłatną e-publikację na temat stosowania Design Thinking w kulturze.

Publikacja ma pomagać w planowaniu oferty kulturalnej metodą projektową w oparciu o analizę potrzeb odbiorców i z ich udziałem. Chciałabym, żeby była praktyczna i jak najlepiej dopasowana do oczekiwań osób pracujących i działających w sektorze kultury. Możesz się do tego przyczynić, jeśli poświęcisz ok. 12 minut na wypełnienie ankiety:

www.tinyurl.com/ankietaDT

Read More